一杯好茶,结交一个朋友;
一份情谊,连接一个市场;
一分支持,成就无限机会!
随着灵通信息近年在互联网和人工智能领域的探索逐渐深入,一系列“让交易更容易”的智能科技产品陆续开发面世,而在不断优化的过程中,“如何才能更深层次了解客户真实需求”成了我们最迫切的渴求。
而恰恰前段时间,我和几位政要友人相聚,品茶畅谈,其中说到“多走进群众倾听群众心声,坚持群众立场,多为群众办实事办好事”的智慧方针。这放在企业经营中也是一种智慧!我们也要走到客户中去,细心倾听客户心声和诉求,切身处地从客户角度出发,才能了解客户的最真实需求,设计出最有利于客户交易的优质服务。
所谓“来者是客”,空手作客可不是我们的相处之道,带上一泡陈韵十足的老茶,大家坐下来一边品茶一边漫谈,才是应有的为客之道。
虽说礼多人不怪,可我们刚开始上门拜访客户时也有不少“尴尬”时刻。我们同事阿玲就遇到这样一位客户,当我们兴致勃勃地带着灵通老茶和整套茶具来到客户单位时,客户当即就说“怎么灵通改行卖茶叶了吗?”言语中多了一些戒备。我们当下就跟他解释说:“这茶是我们专门带来跟大家分享的,一边喝茶一边谈论市场不是更舒服吗?”随着交谈的深入,客户慢慢放下了成见,推心置腹,相谈甚欢,给我们产品的优化升级提出了非常多宝贵的建议。还有个客户将灵通来访泡茶的情景拍成视频发给远在加拿大的金属友人,他们对这种新颖又贴心的企业文化十分赞赏,说对他们自己的企业文化有很大启发。
期间,我们的一个大客户,国内某知名铝合金企业负责人对灵通近年来取得成绩给予了高度肯定,她说,做企业就是要像灵通这样永远保持激情、活力和一颗进取心,才能基业长青!她十分赞赏灵通这股活跃又年轻,热爱生活又懂得分享的企业文化,让整个公司充满活力,与客户打成一片,亲和又融洽。
以茶会友,品茶结缘!一道茶,拉近了灵通与客户之间的距离。一道茶,也拉近了客户与客户之间的距离。品着老茶,谈着市场,然后活跃成交,人生一大快意事!客户从戒备到接纳,到争相邀请……这种活跃的氛围,这种包容的融合,让我们深感欣慰。在市场上,我们是个体,也是整体,需要竞争,也要合作,共享才能共赢。
我们成长着,带着激情和希冀!
我们欢欣着,带着感恩和祝福!